Políticas

Comercios no permitidos en la plataforma:

Por política de seguridad y cumplimiento legal, no se permite el uso de nuestra plataforma para los siguientes tipos de comercios:

• Venta de productos farmacéuticos sin licencia

• Venta de armas o municiones

• Venta de productos o sustancias ilegales

• Contenido para adultos o productos eróticos

• Servicios de apuestas o juegos de azar

• Productos falsificados o réplicas

• Esquemas piramidales o de inversión dudosa

• Venta de animales vivos

Restricciones por tipo de plan:

• Los comercios bajo el Plan Básico deben estar enfocados en productos físicos, ya que los métodos de pago permitidos son: pago en el local, entrega contra reembolso o pedidos por WhatsApp.

• Para vender productos digitales, es obligatorio optar por el Plan Profesional.

Responsabilidad de catalogoenlinea.do:

• Catalogoenlinea.do no es responsable de las ventas, tratos, pagos ni de la información de los clientes finales. Solo proveemos el servicio de diseño y alojamiento web.

• Si un cliente final presenta pruebas de una irregularidad, serviremos como intermediarios para intentar resolver la disputa, lo cual podría conllevar la suspensión temporal o definitiva del comercio denunciado. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad económica sobre dichas disputas.

Recomendaciones a compradores:

• Se recomienda pagar solo al recibir el producto, si la tienda ofrece pagos en local, delivery o WhatsApp.

• Si la tienda utiliza pasarelas de pago como PayPal, Stripe, Carnet (República Dominicana) o Azul (Banco Popular Dominicano), el comprador gozará de las coberturas de seguridad y protección al consumidor que estas plataformas ofrecen.

Devoluciones y cancelaciones:

• Si su comercio no es admitido según nuestras políticas y usted ya ha realizado un pago, se reembolsará el total abonado, siempre que esté dentro de los 2 días hábiles tras la contratación.

• Si el cliente cancela voluntariamente el servicio después de los primeros 5 días de trabajo, se retendrá un porcentaje correspondiente al trabajo realizado.

• Una vez finalizado el proyecto, el cliente podrá cancelar en cualquier momento, pero no se reembolsará el costo de inicialización ni el mes en curso.

Incumplimiento de pagos:

• Si no se realiza el pago mensual, el cliente será contactado.

• Si no se obtiene respuesta, el sistema otorga unos días de gracia antes de suspender el servicio.

• El contenido del sitio web será conservado por 30 días. Pasado ese tiempo, se eliminará de forma permanente.